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歲末年終老實說

預祝各位朋友新年快樂!!!立康居易從開始銷售到現在已經差不多兩年了,這段時間裡我們在行銷費用上沒有花費太多,所以也沒有賣出很多(相對其他品牌來說)。最主要的目的是維持低檔管銷費用,以最合理的價格提供真正有需要的消費者最好的產品。這兩年中針對客戶的反應我們陸續改款三次了,在主要銷售的品項三節式雙馬達上規格是越做越好,價格方面我們都一直維持在合理範圍內。市面上很多品牌,售價、規格不一,越貴的並不是越好,最主要的原因是每個廠商為了要把產品推到您的視野裡面所花費的行銷費用。

當初定價的時候我們就考慮到以台灣跟中國這麼近的距離來說很多客戶會自行去淘寶上面採購,所以當初我們的訂價基本上是以淘寶上的賣家做為競爭對手的。目前價格情況是如果您去淘寶上買回來也不見得比我們便宜多少。我們是自有品牌,提供五年保固三千萬產品責任險,所有的產品都是以我們的規格請中國外銷代工廠代工的就是所謂的OEM模式,跟淘寶上面的庫存貨,外貿剩單不一樣的,已經買過的客戶就知道我們的產品規格、包裝印刷等都是完全照我們的條件採購的。

這兩年中認識了很多客戶,更加了解了大家的需求,我們慢慢改進,就是希望產品品質是越來越好,當然這對一開始就採購的客戶來說有點不公平,但是基本上我們的保固條件跟產品責任險都是一樣的,已經採購過的客戶不用擔心後續使用問題。

基於性價比問題其實很多客戶都直接考慮三節式雙馬達,反而我們兩節式雙馬達的銷售就比較差一點,這兩款的差別基本上就是最低高度問題。我們常常建議客戶看自己使用狀況決定,基本上如果真的只是當做電腦桌、書桌使用兩節式最低高度70公分其實就很足夠了。當然客戶會覺得承重越高代表越耐用,這一點其實也是正確的觀念,但是其實兩節式承重一百公斤對於一般電腦桌書桌客戶使用其實真的很足夠了,我們還是希望消費者能夠針對自身確切使用狀況去做這筆消費。

另外我們配件部分一直不是很充足,我們甚至會鼓勵客戶去別家買配件,這一點也是犯了銷售上的大忌,哪有人把上門生意推掉的? 但是我們認為在桌子本身上做到最好是目前的重點,桌子本身該有的配件延長線槽架,橫樑線槽蓋都是標配,因為這是這張升降桌非常重要的零配件。至於其他抽屜、鍵盤架、杯架等都不是我們現在要著重的地方,所以我們會建議客戶去別家採購。

真的有好多客戶看到最後組裝完成的桌子都很驚豔,一開始他們都不太相信以這個價位可以買到品質這麼好的東西。一直以來消費市場已經被行銷手法搞得暈頭轉向了,大家都認為便宜沒好貨,當然這一點其實也是因為在市場上真的太多參差不齊的品牌利用強力行銷的方式去說服消費者。我們一直堅持口碑行銷,先將每位顧客的需求照顧到,我們相信真正的好產品會自己說話的。

明年我們會在桌板部分再做新的改進,新款桌板都會有預埋螺母,因為我們桌架是可伸縮的,每張桌子尺寸不一,所以當初很難做到全部都是預埋螺母設計,但是這兩年中有很多客戶都希望桌板有這樣的設計可以更方便組裝,一開始因為數量問題廠商真的很不願意,在我們堅持下現在廠商願意將這部分也加上去,當然我們也會反映在售價上面來跟舊桌板做個區別。這一點會讓DIY客戶更加方便安裝,對我們最大的好處就是到府安裝部分可以減少,人力成本可以降低,繼續維持低管銷費用,以合理價格提供給真正需要的客戶,另外新的訂單也會有較小的桌板桌架供應給一些空間真的不夠大的客戶使用。

因為當初對於市場上顏色偏好不是很清楚,所以這兩年中我們也常常發生缺貨情況,真的很抱歉,我們堅持不採取預購方式,有現貨才賣,所以有些客戶偏好顏色可能要等貨到才能出貨了,如果真的有急用的也可以去別家採購,這是我們服務不周之處請多多包涵!!

再次預祝大家新年快樂,希望我們的桌子能夠提供所有客戶有個舒適健康的辦公環境!!!

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